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律师你好,假如本人是浙江省东阳市的,想请教母亲取完快递在超市门口摔倒,谁的责任

吴亮律师2025-06-29文成律师事务所

母亲在超市门口摔倒,责任需具体分析。依据《民法典》,若超市未尽安全保障义务,则需担责;同时,也需考虑母亲自身及监护人的责任。不及时处理可能导致赔偿纠纷,影响双方权益。
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母亲摔倒责任需明确。具体操作:1. 立即收集证据,如监控、现场照片等;2. 与超市沟通,了解是否愿意承担责任;3. 若协商无果,联系消费者协会或律师协助调解;4. 必要时,准备材料向法院提起诉讼,维护合法权益。
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处理此问题,常见方式有协商、调解、诉讼。建议先与超市协商,协商不成可寻求消费者协会或街道调解,最后可考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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